Lord of the Print
Повелитель Печати

Условия возврата

Редакция от 25.11.2025. Настоящий документ устанавливает порядок возврата товара, изготовленного ИП Фурсов Константин Олегович (ИНН 631552823515, ОГРНИП 325632700192357) по индивидуальному заказу.

1. Особенности изготавливаемого товара

1.1. Все фигурки изготавливаются индивидуально под конкретного Заказчика по его фотографиям и выбранным параметрам. Такой товар относится к товарам, имеющим индивидуально-определённые свойства.

1.2. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 возврат и обмен товаров надлежащего качества, изготовленных по индивидуальному заказу, не предусмотрен.

2. Возврат товара ненадлежащего качества

2.1. При обнаружении производственного брака (трещины, сколы, отклонения от утверждённой 3D-модели, дефекты покраски) Заказчик вправе в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения товара обратиться к Исполнителю с одним из следующих требований:

  • безвозмездное устранение недостатков (переделка);
  • соразмерное уменьшение покупной цены;
  • возврат уплаченной за товар денежной суммы.

3. Порядок предъявления претензии

3.1. Претензия направляется Исполнителю на e-mail, указанный в разделе «Контакты» в футере сайта, с приложением:

  • номера или даты заказа;
  • фотографий товара, демонстрирующих дефект;
  • описания обнаруженных недостатков.

3.2. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 (десяти) календарных дней со дня её получения.

4. Возврат денежных средств

4.1. При удовлетворении претензии возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней.

4.2. Расходы по возврату бракованного товара несёт Исполнитель.

5. Отмена заказа до начала производства

Заказчик вправе отменить заказ до согласования 3D-модели с возвратом 100% предоплаты. После согласования модели и начала печати возврат предоплаты не производится.

6. Контакты для обращений

Все обращения по возврату направляйте на e-mail и телефон, указанные в футере сайта в разделе «Контакты».